배송된 제품이 너무 홈피 사진과 달라서 정말 불쾌합니다. 전액환불이 안되는 것은 상식적으로 납득할 수 있지만, 뭔가 보상은 받아야한다고 생각합니다. 답변주세요.
상품문의아예 다른 제품이 배송된건지
flower119꽃배달 서비스 | 2009.07.09
>>배송된 제품이 너무 홈피 사진과 달라서 >>정말 불쾌합니다. >>전액환불이 안되는 것은 상식적으로 납득할 수 있지만, 뭔가 보상은 받아야한다고 생각합니다. >>답변주세요.
안녕하세요. 고객님 전화로 말씀드렸던 것처럼 계절에 따라 주소재를 제외한 다른 소재들이 틀려질 수 있습니다. 또 꽃은 공산품이 아니라서 고객님께서 주문하신것과 똑같은 제품이 나가기는 곤란합니다. 가령 상품을 제작한 본인이 직접 꽂아도 똑같이 꽂기는 어렵습니다. 배송하기전 꽃사진을 보았습니다. 꽃은 아주 싱싱한것으로 제작되었습니다. 다시한번 말씀드리지만 공산품처럼 똑같이 꽃을 제작하기는 불가능합니다. 그점 이해해주셨으면 합니다. 감사합니다
