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꽃 받았습니다. |
// | 2010.05.08 |
주문번호 994234258-82503, 994234258-71455 (마음의뜨락- 선물)입니다.
바쁘셨을텐데 오전중 배송 지켜주셔서 감사하고요.
꽃이 너무 예쁘다고 전화 받았습니다. 감사해요.
근데, 제가 실물은 확인을 못하고 폰으로 사진 건네 받았는데요,
제가 생각했던 이미지랑은 조금 다르네요.
제가 선택한 상품의 특징이 엽란을 이용했다는 점인데
왜 엽란을 사용하지 않으신거죠??
빨간 장미와 카네이션, 그리고 노랑와 흰색, 푸른 엽란의 조화가
단정한게 너무 마음에 들어서 신랑이랑 보자마자 선택 한건데,
엽란이 아니라 그냥 푸른잎사귀으로 장식을 해주셨더군요. 흰색꽃도 없구요.
받아본것처럼 온통 빨간꽃 뿐이었을거면 다른 상품으로 선택했을건데
받으신 분들이야 원래의 이미지를 모르니 그저 예쁘다고 해주시지만
저는 실망 스러웠습니다.
오전에 배송때문에 전화 드렸을때 오전중에 배송될것이고
또 체인점에서 만들어 나가는것이냐 물었더니 직접제작하여 나간것이라
이미지 다르지 않을것이라 말씀해주셔서 완전 안심하고 있었는데....
재료가 달라지면 엄연히 원래의 상품과 다른상품이 되어 버리는것인데..
변경이 될거면 애초에 말씀이라도 해주셔야 다른걸로 주문하죠.
그 상품을 선택한 의미가 없잖아요.
그렇게 임의로 변경해버리시면 어떡해요.
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꽃 받았습니다. |
flower119꽃배달 서비스 | 2010.05.10 |
안녕하세요, 고객님!
플라워119 꽃배달 서비스 입니다.
최대한 동일하게 제작해서 배송 해드리기위해 노력했는데,
말씀하신 그린소재를 다른소재로 변경해 배송해 드린점 너무 죄송합니다.
소재의 변경이 있으면 고객님께 먼저 전화를 드리는게 맞는데,
너무 죄송하게도 당일주문만도 3천건이 넘는터라 하나하나 신경써드리지
못했습니다.
고객님의 넓은 마음으로 양해 해주시면 감사하겠습니다.
앞으로 더 많이 노력하여 발전하는 모습 보여드리겠습니다.
즐겁고 행복한 한주 되시구요~
감사합니다.
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