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주문|결제2/14 주문, 2/16 취소: 카드취소는 언제되나요? |
이원희 | 2012.02.23 |
카드결제일이 다가오고 있어서 매우 불안합니다.
전화로 분명취소되었다고 말씀해주셨고, 믿고 있었는데, 카드사에서 취소가안되어있어서, 이후에 담당 플로리스트쪽지보내는 코너에서 문의드린 전혜진 상담원님께 드린 쪽지는 아예 삭제되어 확인이 안되네요.
플라워119를 믿고 첫구매를 시도했던건데, 매우 실망스럽습니다.
언제 카드취소되는지 확인해서 연락주세요.
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주문|결제2/14 주문, 2/16 취소: 카드취소는 언제되나요? |
flower119꽃배달 서비스 | 2012.02.24 |
고객님 불편을 드려 죄송합니다.
확인해 보니 저희 자체 주문에서는 취소가 되어 있으신데 카드사와의 처리과정에서 문제가 있었던 것 같습니다. 고객님 연락주시고 확인하여 카취소드렸으니 확인 바랍니다. 별도 쪽지 삭제는 없었으므로 오해 없으시길 바랍니다.
앞으로는 이런일이 없도록 주의 하겠습니다.
감사합니다.
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