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상품문의품절상품은 구입못하게 해주시던가 ㅡㅡ |
전주희 | 2013.11.17 |
얼마전 호란접 주황색 구입한
전주희 라고 합니다
제가 해외에 잇어서 제동생이 대신 전화하니
주황색이아니라 보라색꽃으로 배달해주신다구요?
그럼 첨부터 품절이라고 하시지
왜 구입하게 만드셧나요?? 정말 실망입니다 ㅡㅡ
항상이런식로 하시나요?ㅡㅡ
꽤 큰업체라 믿고 구입햇건만 실망이 이만저만
아닙니다
사진이랑 틀릴시엔 반품할테니
그렇게 아세요
내일꼭 배송 해주세요! |
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상품문의상품 재고 파악을 소홀히 해서 죄송합니다 |
플라워119 | 2013.11.18 |
먼저 상품 변경이 된 것 사과드립니다
상품이 가능한지 미리 파악해 쇼핑몰에 반영했어어야 했는데
저희가 상품의 재고파악을 미리미리 못했습니다
앞으로 현장의 상황을 최대한 빠르게 업데이트를 할 수 있도록
하겠습니다
아울러 배송될 상품은 풍성하게 만들어 잘 배달해 드리겠습니다
다만, 양해 드릴 것은
꽃은 공산품이 아니라서 택배 배송이 불가능 합니다
해당 지역의 꽃집에서 제작해 배송할 수 밖에 없습니다
그런데, 꽃의 종류가 관엽화분만 해도 수십 종류, 서양란, 동양란만 해도
수십 종류에 생화도 그 수 만큼, 꽃바구니, 화병으로 따지면 그 몇 배 만큼
종류가 많습니다.
그 많은 종류의 꽃들과 자재들을 전국의 모든 꽃집이 다 구비하고 있는 것이
현실적으로 불가능 합니다. 또 아시다시피 대부분의 꽃집이란 작은 면적에
모든 형편이 영세한 것이 사실입니다.
모든 것이 변명일 수 있지만, 꽃이 택배 배송만 가능하다면 서울에 있는
저희 플라워119 본사에서 모두 배송하고 싶습니다
하지만 모든 것이 불가피 하다고 말씀드리진 않겠습니다.
앞으로, 고객님과 같이 상품이 변경되어 마음이 상하지 않을 수 있는
전국 프랜차이즈 시스템 구축이나 배송시스템 구축에 좀 더 고민하고
노력할 수 있도록 하겠습니다
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