제품을 구입하고 확인할때 까지만 해도 그래도 다른 배달서비스 보다는 잘 선택했구나 했습니다. 통화도 바로 되고 확인전화도 바로 해주고. 하지만 구입후는 다르더군요. 배송상에 문제가 있어서 전화했더니 전화통화가 10여번만에 겨우 되고 확인후 연락준다는 소식은 이틀째 전화가 없습니다. 플라워119는 이런 곳이군요. 배송하고나면나몰라라하는..참나 자주가는 카페에서 추천받고도 배송시간 때문에 고민되어 다른 유명한 곳과 고민고민하다 주문을 하고 처음엔 만족하고 잘 했구나 했었습니다. 근데 배송시 제일 중요한 보낸이는 어디간건가요? 요청한 리본도 없고 그렇다고 하다못해 카드도 없고? 아무 글귀도 없는!! 꽃배달시에 제일 중요한거 아니가요? 누가 준지도 모르는 꽃을 받고 마냥 기분이 좋을까요? 받은사람이 누가 보냈는지 확인해야되고 그것도 출산한지 얼마안된 산모가 누가 보냈는지 일일이 확인해가며 겨우 찾아 감사함을 표시하고.....이런게 당연한 겁니까? 겨우 통화된 상담원이 확인해보고 연락드릴게요 했을때까지만 해도 이렇게 기분 상하진 않았습니다. 상담원이 무슨 죄일까? 근데 그후 아무 소식도 없고 조치를 취하지 않는다면 그건 상담원의 잘못이지요 어떻게 상담후 이틀이 지났는데도 어떻게 처리됐는지 전화한통 없을수가 있는지 이건 아니잖아요? 의미를 부여해 볼까요? 애기가 탄생하고 처음 받는 선물입니다. 지나고 나면 의미 없지만 잠깐이나마 기분 좋으라고 하는게 꽃선물인데 이런 흠이 생기니 기분이 몹시 상합니다. 사과전화를 주겠거니 리본을 다시 갖다라도 줄려고 그러나? 생각할때까지도 기분이 그리 나쁘진 않았다구요!!! 무슨 후속조치를 이따위로 하는건지? 꽃다시 갖다주고 환불 받으라고 그러네요 어찌할까요? 받고도 기분나쁜꽃 다시 가져가시겠어요? 아무리 그쪽에선 하찮은 가격의 javascript:f_checkform()꽃값이지만 플라워 119 덕분에 돈쓰고 미안한 마음까지 드는 꽃배달 서비스 였습니다. 카페에 추천은 더이상 못하겠네요
그리고 밑에 글 읽어보니 저한테도 문자로 사진이 오지않았고 처음 상담원과 통화후에도 다시 전송은 되지 않았습니다. 여기 배송업체가 일을 제대로 못하는건지 아님 다른곳도 이런건지 믿을수가 없네요
기타불편드려 죄송합니다.
플라워119 | 2015.04.13
고객님 죄송합니다.
저희가 전화드리고 하는것을 타이밍을 놓쳤습니다. 일처리가 미흡했습니다.
지금 상황을 알아보니 전산상으로 리본글씨와 메세지가 대구지역에서 보여지지 않은 상태였습니다. 그럼에도 저희가 한번 더 확인을 했어어야하는데 전화받고도 처리가 늦었으며 미흡했습니다.
