제가 분명히 카드가 아닌 리본에 메세지를 적어달라고 요청을 했으나 막상 배달은 카드가 꽂아져서 왔더군요. 지난번에 꽃배달신청을 했을 때는 요청한 시간에 배달이 안 되더니, 이번에도 또 이런 식으로 약속을 안 지켜 주시니 정말 실망입니다.
남이 보기에 사소한 디테일도 고객 개인에게는 매우 중요하다는 걸 잊지 말아주세요.
주의 하겠습니다..
플라워119 꽃배달서비스 | 2005.05.08
안녕하세요 플라워 119 조은경입니다. 정말 죄송합니다..저희가 리본으로 뽑아 드리고 그날 배송이 너무 많이 밀려 있어서 미처 챙겨드리지 못한것습니다 급하게 보내 드린다고 한것이 그런 실수를 한거 같습니다.. 저번에 도 배송이 늦었다고 말씀하셔서. 정말 미안한 마음 이루 말할수가 없구요 다음에 저희에게 다시 주문을 주신다면 담당자를 정해주세요.. 그럼 책임지고.. 고객님이 원하시는 사항을 빠트리지 않고 할수 있도록 하겠습니다.. 많은 사람들이 일을하고 또 많은 물량이 있다보니..일이 이렇게 된거 같습니다.. 좀더 세심하게 책임을 가지고 일을 하도록 하겠습니다.. 정말 죄송합니다.. 다음에는 이런일이 없도록 하겠습니다..
