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기타배송이 1시간 반이나 늦었습니다. |
이도원 | 2005.08.23 |
분명 주문 시간을 적었는데, 1시간 반 이상 늦게 오는 바람에
약속에 1시간 반이나 늦었습니다.정확히는, 1시간 20분이죠.
배송하는 분이나, 고객 센터에서 일하는 분들 탓만은 아니라고
생각합니다.
운영체계 자체가 성실성과 책임감이 부족하다고 생각합니다.
일찍 나가야 하는 상황이어서 일부러 주문한건데..
꽃 기다리다가 그냥 길에서 사갈 시간도 놓쳐서
이러지도 저러지도 못해 발이 묶였습니다.
그런데, 여긴 그에대한 책임을 물을, 아니 책임을 알아차려야 할 게시판 조차 제대로 없군요.
잘못이 있다면, 책임질 수 있어야 하지 않을까요?
아무튼 실망입니다.
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기타고객님 사과드립니다 |
플라워119 꽃배달서비스 | 2005.08.23 |
고객님~~
아침에 전화받았던 상담원입니다..
먼저 머리숙여 사과말씀 드리겠습니다..
제일먼저 이른코스를 잡아 배송을 의뢰하였는데 배송하시는 기사님의 실수로 이런결과가 왔습니다..
배송기사님에게도 회사차원에서 주의를 주도록하겠고
또 앞으로는 이런일이 없도록 체계를 잡아가도록 하겠습니다.
실망드려 죄송하구요
다음에는 두번실수 없도록 하겠습니다..
다시한번 사과드립니다 |
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