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디카서비스문의도대체... |
(주)에스앤티인터내셔날 | 2006.02.14 |
제가 여태...여기서 30여건은 주문햇는데
디카써비스 한번도 못 받았어요..
오늘 발렌타인데이....
남편한테 수선화랑 쵸코렛보내고 기뻐하는 모습을
사진으로나마 보고 싶엇는데...
지금 남편이 받앗다고 좋아라는 하는데..
왜 디카써비스 안해주신거죠?
참...
너무하시네요...
시댁은 지방이라서 안됐다고 하시고
이번엔 가까운데..
모라고 변명하실껀가여?
발렌타인데이라..
바쁜 특별한 날이라서 그러신건가여?
그러면서..왜
주문하는 사항에는 체크하게 해놓으신건지..
도무지 이해할수가 없네요..
정말..
거래처를 바꾸던지..해야지.......
너무 신용없으시네요...
작년엔... 어버이날 시댁에 보내는 카네이션을 보내지도 않코
담날이 되서야 통화되고...
너무 무책임하시네요..
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디카서비스문의공지사항에.. 그리고 이해와,차이. 그리고 이용고객님께... |
flower119꽃배달 서비스 | 2006.02.14 |
고객님..
반갑습니다.
플라워119 김경순이라고 합니다.
그리고 감사합니다.
언뜻... 제목에서..
오늘 하루 수고가.. 힘없이 내려 앉기도 하답니다.
바쁜날이기도 하지만,,
어제 고객님 주문건을 하기위해..
준비했던 것들도 생각나고요...
오늘은 발렌타인데이..
꽃집에선 시즌이라고 합니다.
시즌이라 하면..
미리 공지사항틀 고객님들께 알리고
배송시간과 상품에 대해서도.. 공지를 하고
일을 진행시킵니다.
물량이 많이.. 소중한 고객님들의
한분한분의 시간을 약속하고 싶지만...
오전과 오후로 진행을 할수밖에 없는 날이기도 합니다.
그리고 더더욱 저희가 준비한 서비스를 진행하기도 하고,
또한 진행하고 있었던 서비스에 대해 공지사항에 미리
고지를하여.
이날에 만큼은 해드릴수가 없음을 미리 양해를 구하기도 합니다.
이부분이..
고객님께서 서운하다고 하셨던 디카서비스 부분이었습니다.
우린들..
고객님 수십번 주문주신분을 기억못하겠어요?...
수선화 핀것을 골라 준비하고, 중요한 고객님이시라고..
저희 상담직원이 처리하던 일이었습니다.
고객님의 글을 아침에 보고..
여러 여러 눈이 있음을 다시큼 확인하게 되었습니다.
다시 한번 일을 진행할시..
조심스럽고, 확고하며 확실히... 진행토록 하겠습니다.
실망감을 드려서 죄공합니다.
상품은 좋은 제품으로 보내드렸음을 확인해드렸습니다.
그리고 고객님의 반가운 친절과 이용도 더더욱 감사합니다.
일을 진행할시는... 항상.. 두개의 상관관계가 있습니다.
사람의 일이라는게요...
문제가 될시는.. 이해가 정말 중요하기도 한것 같습니다.
즐겁고, 로맨틱한날...
고객님도 즐겁게 마무리 하시고요.
저희는 시즌 마감과...
고객님들의 꾸지람도..잘 새겨들어..
다시 준비하도록 하겠습니다.
플라워119 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다. |
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