부모님 결혼일날 특별한 선물을 하고싶어서 사이트마다 다 돌아다니고 일주일 전부터 고민고민하다가 여기서 꽃배달 주문을 했더니.. 도착한 꽃이 이게 뭡니까.. 잎은 말라 비틀어지고 꽃은 풀이죽어서 시들고.. 디카서비스도없고 전 서울이어서 직접 보진 못했지만... 그 꽃을 받은 부모님이 그쪽 체인점에 전화해서 환불요구까지하시고 그제서야 싱싱한 꽃으로 가져왔다더군요.. 고객을 무시해도 그렇지.. 지방이고 나이드신 부모님이라고 이것저것 가리지않고 주면 주는데로 좋아라하고 받으실줄 알았나보죠!!! 기쁘게 해드릴려고했던게 일만 크게 벌렸네요... 대실망입니다. 어떻게 환불하실껀가요..
상품문의고객님
flower119꽃배달 서비스 | 2006.03.25
안녕하세요 플라워119입니다.
고객님 부모님께 드린 선물이시라구요.. 모르신다고 안 좋은 꽃을 내보낸 것이 아닙니다. 상황을 말씀드리려고 전화 드리겠습니다.
고객님께서 가지가 들어갔는데..부드러운 소재라.. 부모님께서 보시기에 안 좋아 보이셨었나 봅니다. 안좋다고 히셔서 바로 빳빳한 소재로 바꿔드렸습니다.
꽃이 나쁜게 나갔다면 저희 쪽에서 조치를 취해 드려야하지만.. 좋은 꽃이 예쁘게 나갔습니다. 보내드린 상품을 찍은 사진이 있으니 원하시면 메일로 보내드리겠습니다.
