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기타사진 서비스 및 불만사항 |
류장현 | 2006.03.30 |
얼마전 화이트 데이에 꽃배달 주문을 한 사람입니다
여러가지 불만이 있었는데 받은 사람이 기분이 좋았다고 해서 말씀을 안드릴려고 하엿는데
너무한 감이 없지않나해서 몇자 적어봅니다
제가 주문한 일정은 3월14일 16시로 해달라고 했었는데 +-30분정도는 이해할려고 하였는데 무려 3시간 이나 일찍와서 직접 받지 못할뻔 했었고 전화하고 배달해 달라고 했는데도 불구하고 전화해서 없는데도 조금 있으면 올거라는 말에 무턱대고 배달했던 것과 사진을 찍어달라고 주문 했는데 현재까지 어디에도 없네요
지금까지 두세번 정도 이용했는데 이제는 더이상 이용하기가 싫어지네요 불편사항에 대한 답변 바랍니다. |
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기타디카서비스에 대한 공지를 미리 올려드렸음에도... |
flower119꽃배달 서비스 | 2006.03.31 |
류장현 고객님..
저희를 이용해주심에..먼저 감사드립니다.
그리고 불편사항도 올려주셔서 더욱 감사드립니다.
개선할부분은 저희가 반드시 고치도록 하겠습니다.
이번 고객님께서 올려주신 디카서비스.. 부분에 관한것은..
3.14일 전 주문량에 대해 디카서비스가 진행되지 않았음을
말씀을 드립니다.
그리고 해드릴수 없음을 미리 양해구하고..
공지사항을 올려드렸습니다.
그날 당일 디카서비스를 할수 없는 부분을
할수 있다고 할수가 없었습니다.
당연히 디카서비스 사진을 올려드릴수가 없었습니다.
고객님..
어떠한 서비스를 시작하거나. 또한 개선하거나.
중지를 할경우가 있다고 봅니다.
그럴시..저희를 이용해주시는 분들에게.
공지사항을 말씀을 드리고.. 진행을 하는게.
저희가 고객님께..알림을 알릴수 있는 중요한 방법이라고 생각됩니다.
물론.
항시 해야함이 좋은 서비스겠지만.
저희 시스템이 가능하지 않을시는
다만 일시적 주문을 받으려고 할수있다고
하는것 같아서 할수가 없었습니다.
고객님께는..그래도
무엇보다도 좋은 서비스를 해드리지 못한점은.
사과드립니다.
그리고 저희 플라워119를 믿고 이용해주신점도
깊이 감사드립니다.
류장현 고객님처럼 불편한 점이 있으신분들을
대변하시어 글을 올려주신듯합니다.
저희가 중지해야하는, 일단 할수없다는.. 이런서비스보다.
진행할수 있는 좋은 서비스로 다가갈수 있도록..
개선하도록 노력하겠습니다.
류장현 고객님.
감사합니다.
즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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