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상품문의주문한 상품문의 |
윤재관 | 2007.05.08 |
주문한 고객들의 배송문의를 읽어보니
어버이날 배송할 꽃바구니들이
배송이 제대로 안되고 시들은 꽃으로 배달되어
환불을 요구하는 고객도 있더군요
플라워119의 신뢰도를 믿고 아버지가
아들에게 생일을 축하해주기위해
주문했는데 걱정이 됩니다
이미지로보고 선택한것으로 제대로
배달되지않고 돈만 비싸게 드는것이 아닌가
하고 염려가 되는군요~~
믿어볼게요 플라워119~~~
5월 9일 내일은 괜찮겠죠?
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상품문의네 믿으셔도 됩니다. |
flower119꽃배달 서비스 | 2007.05.08 |
극히 일부인 것이 게시판에 오르다 보니 전체인건 처럼 보이시는데요
저희가 이번 어버이날에 2400건 정도의 배송을 하였습니다.
그중 몇건의 배송이 잘못되었을 뿐이고요.
서초동 본사에서 진행한 것은 거의 퍼펙트 하였습니다. 다만, 저희 체인에서 화기가 준비가 안되었거나, 실수로 잘못된 경우가 있었던 것입니다.
당초 이렇게 주문이 많지 않을때에는 이런 일 자체가 없습니다. 믿어주십시오.
배송이 지연되었던 고객님들, 상품이 일치하지 않았던 고객님들께 다시 한번 사과의 말씀을 올립니다. |
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